Lieferzeiten
Wir versenden Deine Bestellung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, wirst du selbstverständlich umgehend per E-Mail informiert.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach dem Gewicht und dem Zielort der Lieferung. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenfrei sein.
Versanddienstleister
Deine Bestellung wird grundsätzlich mit der Schweizerischen Post versendet. Bei grösseren Sendungen kann die Lieferung via Spedition erfolgen. Nach dem Versand erhältst Du eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung deines Pakets.
Rückgabe und Rückerstattung
Nicht rückerstattungsfähige Produkte
Bitte beachte, dass Verbrauchsprodukte, wie beispielsweise
- Ergänzungsfuttermittel,
- Huföle, Pflegeprodukte oder vergleichbare Artikel
- usw.
vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen sind, sobald die Verpackung geöffnet oder das Produkt verwendet wurde.
Dies dient dem Schutz unserer Kunden, da geöffnete oder gebrauchte Produkte aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen nicht wiederverwendet werden können.
Rückgabe von versiegelten Produkten
Produkte wie Stollen oder Zubehörartikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in unbeschädigter, versiegelter Originalverpackung befinden.
Bitte sende die Ware ausreichend frankiert und sicher verpackt an die im Impressum angegebene Rücksendeadresse.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag – sofern die Rückgabevoraussetzungen erfüllt sind – auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
Hinweis
Bitte melde Dich vor einer Rücksendung kurz per E-Mail, damit wir den Ablauf gemeinsam abstimmen können. So kann ich sicherstellen, dass Deine Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeitet wird.